FreshLime—便利な顧客インタラクション
FreshLimeは、地元の企業が顧客とのやり取りを向上させ、信頼を築き、関係を強化するためのソリューションを提供しています。メッセージセンター機能を使用すると、テキストメッセージ、WebChat、Googleビジネスメッセージなどのさまざまなチャネルを介して迅速に対応することができます。レビューやフィードバックを管理することで、企業はオンラインでの信頼性を高め、顧客を支持者に変えることができます。アプリには、ビジネステキスティング、レビューリクエスト、Google/Facebookのレビュー、顧客フィードバックなどの機能が含まれており、顧客エンゲージメントの包括的なツールとなっています。最新のアップデートでは、テキストメッセージの送信、共有された画像リンクの表示、チームの対応の追跡など、顧客とのやり取り方法が向上しました。さらに、連絡先の管理は、改善された連絡先の一致能力により、コンタクトセンターに重複エントリが減少し、より効率的になりました。
